Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS
INTRODUCERE 1
CAPITOLUL 1: COMUNICAREA SI MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 3
1.1. Notiuni privind managementul resurselor umane 3
1.1.1. Considera?ii generale 3
1.1.2. Conceptul de management al resurselor umane 3
1.1.3. Evolu?ia MRU 5
1.1.4. Activit??ii de conducere a resurselor umane 13
1.2. Comunicarea ?n managementul resurselor umane 14
1.2.1. Evaluarea performan?ei intreprinderii 14
1.2.2. Intervievarea - evaluarea performan?ei personalului 17
1.2.3. Calit??ile managerului din compartimentul resurse umane 18
1.2.4. Comunicarea ?n recrutarea ?i selec?ionarea personalului 21
CAPITOLUL 2: PREZENTAREA GENERAL? A S.C. OYL COMPANY HOLDING AG SRL 24
2.1. Scurt istoric. Obiect de activitate 24
1.1.1. Istoricul firmei 24
1.1.2. Obiectul de activitate 25
2.2. Structura organizatoric? a companiei 25
2.3. Analiza mediului de marketing al S.C. OYL COMPANY HOLDING AG SRL 27
2.3.1. Micromediul de marketing 27
2.3.2. Macromediul de marketing 29
2.3.3. Analiza SWOT 32
CAPITOLUL 3: STUDIU DE CAZ PRIVIND IMPLEMENTAREA UNEI CAMPANII DE COMUNICA?IE A S.C. OYL COMPANY HOLDING AG 35
3.1. Elaborarea studiului de pia?? 35
3.1.1. Segmentare a pie?ei. Analiza mediului intern ?i extern de marketing 35
3.1.2. Analiza concuren?ei: analiza SWOT 38
3.1.3. Stabilirea obiectivelor strategice 42
3.2. Proiectarea ?i implementarea campaniei de comunica?ie 42
3.2.1. Caracteristicile campaniei 42
3.2.2. Alegerea mijloacelor comunica?ionale 45
3.2.3. Estimarea bugetului 50
3.2.4. Derularea campaniei 50
3.3. Evaluarea campaniei de comunicare 52
CONCLUZII ?I PROPUNERI DE PERFEC?IONARE 54
BIBLIOGRAFIE SELECTIV? 56

Alte date

3.2. Proiectarea si implementarea campaniei de comunicatie {p}

3.2.1. Caracteristicile campaniei {p}

3.2.2. Alegerea mijloacelor comunicationale {p}

3.2.3. Estimarea bugetului {p}

3.2.4. Derularea campaniei {p}

3.3. Evaluarea campaniei de comunicare {p}

CONCLUZII SI PROPUNERI DE PERFECTIONARE {p}

BIBLIOGRAFIE SELECTIV? {p}

INTRODUCERE

Resursa umana reprezinta un factor de productie deosebit de important deoarece acesta implica un aspect pe care ceilalti factori de productie nu-l implica, si anume: aspectul social.

Posesorii fortei de munca sunt oamenii care isi ofera forta de munca pe piata muncii in schimbul unui pret, denumit salariu, cu care acestia isi asigura satisfacerea nevoilor lor economice, sociale si personale.

Pornind de la acest aspect precum si de la unul din principiile economice si anume: reproductia cotidiana a resursei umane de la o zi la alta, iata de ce resursa umana, fiind indispensabila, trebuie in acelasi timp ocrotita, motivata si adaptata cerintelor economice in scopul obtinerii unui rezultat maxim in ceea ce o priveste.

În conditii concurentiale ale economiei de piata, unde "Lupta" pentru ocuparea unui segment de piata este acerba, doua probleme sunt importante pentru o intreprindere ce se vrea viabila: activitatea de marketing si activitatea de management.

Evolutia practicii si gandirii manageriale a determinat deplasarea atentiei specialistilor de la factorul material catre resursa umana.

S-a ajuns astfel la concluzia ca individul este intr-o organizatie mai mult decat o simpla componenta a factorilor productivi, iar gestiunea resursei umane depaseste principiile rigide ale gestionarii activelor firmei, ea trebuind sa tina seama de o serie de caracteristici ce scapa calculului economic. Astfel:

- oamenii dispun de o anumita inertie la schimbare si in acelasi timp de o mare adaptabilitate la diferite situatii;

- oamenii sunt mai putin manevrabili decat lucrurile, gestiunea personalului fiind puternic marcata de factorul timp necesar modificarii mentalitatilor, obiceiurilor, comportamentelor;

- deciziile din domeniul resurselor umane trebuie adoptate intotdeauna in functie de persoana la care se refera, de personalitatea acesteia;

- oamenii traiesc si muncesc in mijlacul unor grupuri in cadrul carora se creaza anumite relatii intre indivizi, intre ei, intre ei si organizatie, relatii care influenteaza comportamentul individual.

Numai luand in considerare toate aspectele ce definesc personalitatea umana, abilitatile, cunostintele, aspiratiile, trasaturile de temperament si caracter, managementul poate valoriza resursa cea mai pretioasa, unica resursa dotata cu capacitatea de a-si cunoaste si invinge propriile limite.

În general vorbind, rolul activitatii de marketing este de a testa piata, de a aduce comenzi intreprinderii, de a incheia contracte din care sa rezulte activitatea ulterioara a intreprinderii. Managementul, prin activitatile sale complexe reuseste sa modeleze toate resursele de care dispune intreprinderea (materiale, financiare, umane) pentru a o conduce pe aceasta la indeplinirea obiectivelor propuse, constituindu-se intr-un adevarat "sistem nervos" al intreprinderii pentru ca de functionarea lui depind toate celelalte sectoare ale intreprinderii.

Data fiind complexitatea activitatii de management ne explicam de ce in tarile dezvoltate s-au constituit domenii si discipline distincte: management financiar, management contabil, managementul productiei si managementul resurselor umane.

Aceasta din urma ocupa un loc insemnat in conducerea generala a intreprinderii prin integrarea aspectelor sociale in strategia globala a unitatii, fiind perceput din ce in ce mai mult ca factor de baza al rezultatelor economice.

CAPITOLUL 1: COMUNICAREA SI MANAGEMENTUL

RESURSELOR UMANE

1.1. Notiuni privind managementul resurselor umane

1.1.1. Consideratii generale

Managementul resurselor umane ca orice alt domeniu stiintific este rezultatul cercetarii specializate. Desprinzandu-se de managementul general, managementul resurselor umane s-a diferentiat si s-a automatizat, restrangandu-si problematica sau obiectul de studiu si in consecinta s-a specializat avand in prezent un loc bine precizat in cadrul managementului general.

Managementul resurselor umane este un termen relativ recent, mai modern, pentru ceea ce s-a numit traditional „administrarea personalului”, „relatiile industriale”, „conducerea activitatilor de personal”, „dezvoltarea angajatilor”, „managementul personalului”, care in perioada anilor 1980-1990 a adus schimbari semnificative in domeniul managementului. Potrivit literaturii de specialitate managementul resurselor umane presupune o abordare sau o tratare totala, globala interdisciplinara si profesionala a problematicii personalului din cadrul unei organizatii.

Raspandirea mare a managementului resurselor umane se explica prin eforturile depuse de specialisti de a rezolva unele necesitati acute si prin specificitatea obiectivelor urmarite. [1 Managementul resurselor umane – A. Manolescu, Ed. Didactica si Pedagogica, Bucuresti 2001, pg.25]

Managementul resurselor umane este o abordare strategica si coerenta a managementului celui mai pretios bun al unei intreprinderi – oamenii care lucreaza si care, in mod individual sau colectiv, contribuie la atingerea obiectivelor organizationale pentru a obtine un avantaj comparativ durabil. În plus, fiecare aspect al managementului angajatilor trebuie sa fie integrat cu managementul afacerii.

1.1.2. Conceptul de management al resurselor umane