Pagina documente » Stiinte Economice » Auditul de marketing. Analiza Swot a destinatiei turistice (XYZ S.A., Sibiu)

Despre lucrare

lucrare-licenta-auditul-de-marketing.-analiza-swot-a-destinatiei-turistice-xyz-s.a.-sibiu-
Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.
lucrare-licenta-auditul-de-marketing.-analiza-swot-a-destinatiei-turistice-xyz-s.a.-sibiu-


Cuprins

Cuprins :
CAPITOLUL
1. Prezentarea firmei EXIMTUR S.A.
1.1. Misiunea firmei si obiectivele generale ale firmei
CAPITOLUL
2. Auditul de marketing:
2.1. Analiza mediului extern
2.2. Analiza mediului intern
CAPITOLUL
3. Analiza SWOT
3.1Analiza SWOT a firmei EXIMTUR SA
3.2. Analiza SWOT a destinatiei turistice SIBIU
CAPITOLUL
4. Ipoteze
CAPITOLUL
5. Obiectivele de marketing
CAPITOLUL
6. Strategii de marketing
CAPITOLUL
7. Programul de promovare a produsului Destinatia turistica Sibiu pe piata Ungariei
7.1 Diagrama Gant pe urmatorii doi ani
7.2 Prezentarea listei de activitati pentru o campanie publicitara
CAPITOLUL
8. Bugetul alocat programului de marketing

EXTRAS DIN DOCUMENT

?CAPITOLUL 1. Prezentarea firmei EXIMTUR SA

Numele firmei: EXIMTUR SA

Agentii: Sibiu, Cluj-Napoca, Timisoara, Baia Mare, Bucuresti, Oradea.

Domenii de activitate: Agentie de turism Tur operator, Incoming-Outgoing; rezervari bilete de avion / Ticketing

Acreditari: IATA (Asociatia Internationala a Transportatorilor Aerieni) Licenta de turism (Tur Operator) Nr. 1191 Membra a Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (A.N.A.T.) Societate acreditata World of TUI Compania EXIMTUR detine certificare a sistemului propriu de management al calitatii in conformitate cu standardul ISO 9001 : 2000.

Înfiintata in 1993, ca societate pe actiuni cu capital privat, EXIMTUR a devenit in cei 11 ani de activitate una dintre cele mai importante agentii de turism turoperatoare din Romania.

Firma a investit nu numai in extinderea propriei sale retele de agentii de turism, ci si in crearea unei retele de parteneri puternice si in crestere, intr-o buna infrastructura de comunicare si in pregatirea unei echipe tinere si dinamice de specialisti.

EXIMTUR detine certificarea sistemului propriu de management al calitatii in conformitate cu standardul ISO 9001:2000.

Eximtur are in prezent 68 angajati, dintre care 31 in Cluj(sediul central), 9 in Bucuresti, 12 in Timisoara, 7 in Sibiu, 4 in Baia Mare si 5 in Oradea, dintre care 8 sunt agenti acreditati IATA, 8 posesori de brevet turism conducator agentie sau manager in turism si 18 agenti acreditati in rezervari avion de catre GDS-urile Worldspan si Amadeus.

1.1 Misiunea si obiectivele firmei Eximtur SA

Misiunea firmei

Eximtur SA promoveaza in Romania turismul de calitate care sa raspunda necesitatilor si exigentelor clientilor prin servicii la cele mai ridicate standarde internationale. Orientarea permanenta spre client, calitatea si promptitudinea ii diferentiaza.

Eximtur SA este o companie de turism certificata ISO 9001:2000 pentru sistemul calitatii si interesului permanent pentru satisfacerea necesitatilor clientului

Eximtur SA se axeaza in special pe segmental de consumatori “ NON-CORPORATE”.

Obiectivele generale ale firmei EXIMTUR SA

? Mentinerea calitatii de principal turoperator national in turismul intern romanesc;

? Cresterea cotei de piata cu min 15% in urmatorii trei ani;

? Fidelizarea clientilor si cresterea numarului de turisti internationali prin oferirea unor servicii de turism de o calitate superioara, la nivelul standardelor internationale;

? Cresterea ratei profitului de la 1, 75 la 2,5 in urmatorul an;

CAPITOLUL 2. Auditul de marketing