Pagina documente » Informatica, Matematica » Comert electronic in comert international

Despre lucrare

lucrare-licenta-comert-electronic-in-comert-international
Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.
lucrare-licenta-comert-electronic-in-comert-international


Cuprins

Cuprins:
Introducere .3
1.Comert Electronic .....4
1.1 Ce produse veti pune in vinzare pe Internet?
1.2 Proiectarea site-ului de comert electronic
1.3 ...7 intrebari pentru furnizorul de web hosting
1.4 Contul de comert electronic (merchant account)
1.5 Comanda online
1.6 Modalitati de plata electronica
1.7 Chestiuni de securitate
1.8 Optiuni de publicitate pentru magazinul virtual
2.Economie digitala & comert electronic....16
2.1Evolutia Economiei Internet in Europa
3.Internet si Comert Electronic in Moldova......32
incheiere.....43
Bibliografie..44

EXTRAS DIN DOCUMENT

?INTRODUCERE

Nu esti conectat la Internet, “Nu existi “ este o expresie tot mai des intilnita in toate domeniile , incepind cu comunicatiile, invatamintul, afacerile, publicitatea, jurnalistica, arta, etc. Impactul mediului Internet in viata de zi cu zi a companiilor,dar si a cetateanului de rind, este din ce in ce mai mare. Practic nu mai putem vorbi de evolutie si cunoastere fara sa facem apel la acest mijloc global de comunicare ,informare si documentare. Tot ce este important este observat, inregistrat, fotografiat, filmat, consemnat si comentat, iar in final si pe Internet. Pe cit de mare este interesul unora sa “apara “ in acest mediu, pe atit de mare este si dorinta altora de a afla cele mai noi si mai diverse lucruri. Nu este deci de mirare faptul ca multor firme le-a venit ideea posibilitatii de a-si promova produsele si/sau serviciile in alta parte decit in comunitati cu intinderi limitate.

Dezvoltarea rapida a retelei globale a deschis drumul unei altfel de economii: economia digitala. Spre deosebire de cea clasica, bazata pe concentrarea resurselor si a fortei de munca, economia digitala foloseste ciberspatiul pentru a concentra resurse si forta de munca a caror localizare fizica poate fi oriunde pe planeta. Acest fapt face ca principalele atuuri concurentiale sa devina viteza de procesare si alocarea optima a resurselor, cu toate implicatiile sale benefice atat in plan economic cat si in plan financiar.

Daca ne referim la obiectul de activitate, comertul electronic acopera practic toate activitatile comerciale imaginabile, de la vanzarea-cumpararea de marfuri materiale la cele mai sofisticate operatiuni financiare. Ca orice operatiune comerciala, comertul electronic are nevoie de o infrastructura specifica. În cazul sau, aceasta se compune din trei elemente:

a) infrastructura tehnica ;

b) interfata cu componentele comerciale clasice ;

c)sistemul juridic specific.

Infrastructura tehnica este constituita din sistemele hardware, software-ul aferent si reteaua de comunicatii. Aceasta constituie de fapt si componenta ce a determinat aparitia si dezvoltarea comertului electronic. Cum insa lucrurile sunt inca la inceput, este necesara o interfata majora cu sistemele clasice de comert. Aici exista un element cheie:banca. Pentru ca orice operatiune comerciala este mijlocita de bani. Inserarea unei banci in sistemul de comert electronic presupune o conexiune securizata intre banca si utilizator prin intermediul careia sa poata fi facute operatiuni in timp real. Este una dintre primele probleme abordate si rezolvate cu succes, numarul de banci on-line si varietatea de operatiuni si servicii on-line puse la dispozitia clientului crescand continu.

1.Comert Electronic

1.1 Ce produse veti pune in vinzare pe Internet?

1.2 Proiectarea site-ului de comert electronic

1.3 …7 intrebari pentru furnizorul de web hosting

1.4 Contul de comert electronic (merchant account)

1.5 Comanda online

1.6 Modalitati de plata electronica

1.7 Chestiuni de securitate

1.8 Optiuni de publicitate pentru magazinul virtual

Definitie:

Un schimb electronic de informatii intre o afacere si clientii sai. Aceasta se poate face prin fax, telefon, voice-mail, e-mail, extranet sau Internet, pentru a enumera doar cateva dintre mijloace.

Este desigur o definitie extrem de generala.

Se impune sa stiti insa din start ca procesul de construire a unui magazin virtual are o desfasurare cronologica fireasca - fiecare lucru la timpul potrivit. Va trebui sa luati nu una ci o serie de decizii, sa faceti o serie de alegeri.

Comertul electronic este una dintre solutiile complexe, "integrate" ca sa folosim un termen la moda, pe care le ofera tehnologia Internet. Asta inseamna ca o multitudine de aplicatii si de furnizori de servicii Internet trebuie sa conlucreze intr-o sincronizare perfecta pentru ca un site de comert electronic sa poata functiona. De multe ori o prima alegere - a unei aplicatii sau a unui serviciu - presupune in mod automat o serie de optiuni impuse: spre exemplu daca alegi furnizorul X, acesta iti va impune aplicatia Y si nu vei putea avea aplicatia Z. Desigur, nu este o regula generala valabila, dar este bine sa o aveti in minte cind parcurgeti articolele din cuprinsul acestui ghid. În final, ve-ti sti sa alegeti solutiile care raspund cel mai bine necesitatilor voastre specifice. S-ar putea sa va avantajeze sa dezvoltati intregul proces prin resurse proprii, in cadrul companiei sau sa optati pentru o alternativa la polul opus: sa realizati proiectul cu o firma specializata. În orice caz, aceste articole va vor ajuta sa comunicati in mod eficient cu furnizorii de aplicatii si servicii. Ve-ti dispune de asemenea de toate datele necesare pentru a alege un soft potrivit, un furnizor de web hosting, un furnizor pentru contul de comerciant si asa mai departe. Ve-ti constata in fond ca aceasta noua experienta nu este cu mult mai diferita decit deschiderea unui magazin real intr-un alt oras decit cel in care locuiti.

1.1Ce produse veti pune in vinzare pe Internet? Definirea produsului

Este absolut necesar sa studiati in detaliu caracteristicile produsului pe care urmeaza sa-l puneti in vinzare. La fel ca si in comertul traditional, natura produsului vindut va determina alegerea mijloacelor. Spre exemplu: n-o sa comandati rafturi de sticla si oglinzi daca vindeti brichete. În spatiul virtual, furnizorul de servicii si aplicatiile sunt primele alegeri pe care trebuie sa le faceti.

Tehnologia "shopping cart" sta la baza oricarui proces de comert electronic. Cum functioneaza aceasta tehnologie si cum influenteaza natura produsului, alegerea aplicatiei si a optiunilor incluse? Sistemul de shopping cart este cel care permite sa fie expuse imagini ale produselor, descrieri si preturi. Furnizeaza, de asemenea, mecanismele prin care consumatorul sa aleaga cantitatea de produse pe care doreste sa o cumpere, face verificarea si inregistrarea datelor, calculeaza si afiseaza valoarea totala a cumparaturilor, incluzind si taxele de transport daca este cazul. Pentru ca tot acest proces sa functioneze corect este necesar ca intre toate informatiile introduse in bazele de date, atit de catre cel care vinde cit si de catre cel care cumpara sa existe o concordanta perfecta. Componentele incluse in aplicatie determina functionarea la unison. Din fericire aceste componente pot fi cumparate de la furnizorul de web hosting odata cu pachetul de servicii selectat, iar unele pot fi adaugate si pe parcurs. Din nefericire nu se pot adauga articole sau functiuni care nu exista in pachetele de servicii ale furnizorului respectiv. Studiati cu atentie oferta completa a furnizorului de web hosting, pentru a hotari pachetul pe care il veti cumpara in final.

Este momentul sa ne intoarcem la produsul pe care il veti vinde pe Internet. La unele produse (ex.tricourile) sunt de luat in considerare variatii de marime si culoare. În aceasta situatie trebuie sa va ginditi la un sistem de shopping cart care ofera posibilitatea de a expune acelasi produs cu diverse variabile. Daca insa vindeti masini, variatiile pot fi mai multe: model, an de fabricatie, producator. Preturile sunt si ele diferite. Este necesar un sistem de shopping cart mai sofisticat.

În concluzie, punctele cheie pe care trebuie sa le luati in considerare la alegerea sistemului de shopping cart in raport cu produsul pe care il puneti in vinzare sunt:

Sistemul de shopping cart pe care il ofera furnizorul de web hosting la care intentionati sa gazduiti site-ul are componentele necesare prezentarii produsului vostru?

Daca da, care sunt costurile?

Daca faceti site-ul in cadrul companiei si nu apelati la o firma specializata, cit de usoara este instalarea sistemului?

Pentru articolele mai putin pretentioase, este relativ usor sa dezvolti aplicatia pentru magazinul electronic. La majoritatea furnizorilor care au incluse pachete de comert electronic, interfata in procesul de instalare este extrem de prietenoasa, se bazeaza pe alegerea unor optiuni dintr-un set predefinit, astfel incit o poate face si un nespecialist.

Sa fiti atenti in mod special la:

Cite produse pot fi expuse in total? Spre exemplu, unii furnizori au doar 10 produse incluse in pachetul initial.

Cite categorii? EX. la imbracaminte:

a)pentru barbati ;

b) pentru femei.

Ce variabile ale produsului sunt permise? (marime, culoare, model, producator).

Ce caracteristici? Greutate, pret?

În final ar trebui sa va ginditi si la ce produse complementare ati putea eventual adauga in viitor. Sistemul de shopping cart ales v-ar permite prezentarea lor?

Daca atunci cind v-ati hotarit asupra furnizorului de servicii si a aplicatiilor nu sunteti inca siguri ca raspunde exigentelor produsului, nu ezitati sa puneti intrebari si sa solicitati asistenta inainte de a face comanda.

1.2 Proiectarea site-ului de comert electronic