Pagina documente » Stiinte Economice » Studiul imaginii ciocolatei in randul consumatorilor (S.C. XYZ S.R.L.)

Despre lucrare

lucrare-licenta-studiul-imaginii-ciocolatei-in-randul-consumatorilor-s.c.-xyz-s.r.l.-
Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.
lucrare-licenta-studiul-imaginii-ciocolatei-in-randul-consumatorilor-s.c.-xyz-s.r.l.-


Cuprins

CUPRINS
Introducere..........
Capitolul I
1.1 Prezentarea generala a firmei SC Romana Prod SRL.............
1.1.1 Scurt istoric..........
1.1.2 Clienti
1.1.3 Furnizori.............
1.1.4 Concurenta..........
1.1.5 Resurse umane......
1.1.6 Coordonate privind dezvoltarea activitatii intreprinderii..
1.2 Prezentarea produsului ciocolata Romana/Romanita..............
1.2.1 Scurt istoric..........
1.2.2 Prezentarea produsului din punct de vedere merceologic...
1.3 Piata ciocolatei in Rominia.............
Capitolul II
2.1 Prezentarea teoretica a conceptului de imagine......
2.1.1 Definirea conceptului de imagine
2.1.2 Formarea imaginii...
2.1.3 Diferentierea imaginii.............
2.1.4 Evaluarea imaginii..
2.1.5 Imaginea firmei si publicitatea...
2.1.6 Alte variabile ce influenteaza imaginea........
Capitolul III
3.1Metodologia de cercetare a imaginii unui produs .
3.1.1 Definirea cercetarii de marketing .............
3.1.2 Aria cercetarii de marketing......
3.1.3 Tipologia cercetarii de marketing
3.1.4 Metode de obtinere a informatiilor.............
3.1.4.1 Investigarea surselor statistice...........
3.1.4.2 Cercetarea directa..........
3.1.4.3 Experimentul.
3.1.4.4 Simularea.....
3.1.5 Metode de scalare..
3.2 Organizarea cercetarii privind imaginea produsului..............
3.2.1 Etapele procesului cercetarii de marketing....
3.2.1.1 Identificarea problemei si definirea scopului .........
3.2.1.2 Elaborarea obiectivelor si ipotezelor....
3.2.1.3 Estimarea prealabila valorilor informationale.........
3.2.1.4 Alegerea surselor de informatii..........
3.2.1.5 Selectionarea modalitatii de culegere si sistematizare a informatiilor......
3.2.1.6 Recoltarea informatiilor....
Capitolul IV
4.1 Prelucrarea si analiza informatiilor...
4.1.1 prelucrarea informatiilor .........
4.1.1.1 Centralizarea datelor......
4.1.2 Analiza si interpretarea informatiilor..........
4.1.2.1 Analiza informatiilor.....
4.1.2.2 Tabele de corelatie.......
4.1.2.3 Testul ?2....
4.1.2.4 Coeficientul de contingenta............
Concluzii............
1
4
4
6
7
7
8
9
10
10
12
14
16
16
17
18
19
22
23
24
24
26
27
29
29
29
31
31
31
35
35
36
36
37
37
38
40
45
45
45
49
49
68
71
73
75



1

EXTRAS DIN DOCUMENT

?

INTRODUCERE

Toate firmele de succes au un punct comun si anume sunt puternic orientate catre client si sunt implicate in activitati de marketing.

Un sistem de marketing “sanatos” este un factor hotarator pentru succesul oricarei organizatii fie ea mare sau mica, lucrativa sau nelucrativa, locala sau globala. Marketingul este un proces social si managerial si cuprinde o multitudine de activitati legate de cercetare, crearea produselor, distributia, stabilirea preturilor, publicitate, vanzare, implementare etc… fiind destinate cunoasterii, servirii si satisfacerii nevoilor consumatorilor in paralel cu atingerea obiectivelor propuse de organizatie (intreprindere).

Marketingul recunoaste si are in vedere faptul ca in economia de piata, avand drept una din trasaturile specifice democratia consumatorului, optiunile zilnice ale acestuia pot fi obtinute de intreprinzatori numai daca li se ofera un produs mai bun la un pret mai bun decat al concurentei.

De aceea, pentru bunul mers al intreprinderii, pentru desfasurarea unei activitati de succes, un bun manager trebuie sa creeze o imagine clara si puternica a firmei pe care o conduce dar mai ales a produselor pe care le produce si comercializeaza.

Fiind o componenta motivationala, imaginea unui produs este modul de percepere a produsului de catre utilizatori sau consumatori, de aceea studiul imaginii unui produs isi propune sa evidentieze cat de clara sau pozitiva este imaginea produsului respectiv.

Deci studiul imaginii unui produs determina o vizualizare a modului in care consumatorul percepe sau nu un anumit produs.

CAPITOLUL I

1.1 PREZENTAREA GENERAL? A FIRMEI

S.C. ROMANA PROD SRL

1.1.1 SCURT ISTORIC

S.C. DANUBIANA ROMAN S.A. cu sediul in municipiul Roman jud. Neamt str. Energiei nr. 6 a luat fiinta in anul 1900 atunci cand consortiul belgian “Societé Generale de Sucreriés et Raffinaries en Roumanie” construieste la Roman prima sa fabrica de zahar. În anul 1923 impreuna cu alte fabrici de zahar din tara se constituie in societate anonima pe actiuni “Danubiana”, denumire sub care functioneaza pana la nationalizare si care este preluata de intreprindere in anul 1991 la constituirea societatii cu capital integral de stat.

Fabrica de zahar pusa in functiune de consortiul belgian in anul 1900 a fost fost modernizata si i s-a dublat capacitatea in anii 1960-1970, iar in anii 1971-1974 s-a construit o noua fabrica de zahar cu o capacitate de 400 t de sfecla / 24 ore in vecinatatea celei vechi, care pe langa prelucrarea sfeclei de zahar poate rafina si zahar brut adus din import.

Fabrica de zahar produce zahar cristal de cea mai buna calitate, exportat si pe pietele din vestul Europei. În spatiile disponibilizate de la fabrica veche care a functionat in paralel cu cea noua pana in campania din 1979 cand s-au construit noi capacitati de productie pentru valorificarea superioara a zaharului fabricat in intreprindere. Astfel in 1978 intra in functiune o sectie de fabricare a ciocolatei din boabe de cacao cu linii complete de fabricare a tabletelor de ciocolata masiva si umpluta importate de la firma “Nagema” din Germania.

În anii urmatori, in cadrul sectiei de ciocolata se monteaza o linie de fabricare a drajeurilor si apoi o alta linie de fabricare a specialitatilor de ciocolata cu interior pe baza de fondant si creme grase.

În anul 1980 se realizeaza o linie de fabricare si ambalare a rahatului iar in 1982 s-a pus in functiune linia de napolitane dotata cu utilaje din tara ca si linia de fabricare a rahatului.

În anul 1974 a intrat in functiune linia de imbuteliere ulei folosind utilaje aduse din U.R.S.S iar in 1981 s-a deschis sectia de confectii utilaje si piese de schimb.

Prin dotarea continua cu noi linii de fabricatie si masini de ambalat pentru fiecare tip de produs zaharos, s-a reusit diversificarea gamei sortimentale la peste 100 de tipuri de produse utilizandu-se ambalaje diverse din tara si din import, avand un laborator propriu de creatie a noilor produse zaharoase, reusim sa mentinem un standard ridicat al calitatii si cele mai mici preturi din tara.

În prezent, S.C. DANUBIANA ROMAN S.A. a devenit proprietatea grupului “Agrana-Romania Holding and Trading Company”. Acest grup a fost format de firma “AGRANA ZUCKER” din Austria in anul 1999 cand aceasta a devenit proprietara a trei fabrici de zahar din Romania si anume: S.C. DANUBIANA ROMAN S.A., S.C. BETA T?ND?REI S.A., S.C. ZAH?RUL BUZ?U S.A. .

Societatea comerciala S.C. DANUBIANA ROMAN S.A. pe data de 1 septembrie 2000 s-a divizat in trei societati mai mici:

? Danubiana - cu profil zahar

? Romana Prod – cu profil produse zaharoase

? Romecanica – cu profil mecanic

Desi Societatea Comerciala S.C. DANUBIANA ROMAN S.A. s-a impartit in trei, societatile rezultate au totusi acelasi actionar majoritar “AGRANA ZUCKER”, si acelasi sediu: str. Energiei nr. 6, Roman.

S-au realizat investitii si se fac in cotinuare pentru modernizarea tehnologiilor de fabricatie. Aceste investitii au fost in anii 1999-2000 de 85.000 USD iar pentru anul 2001 au fost alocati 120.000 USD pentru investitii in retehnologizarea sectiei de ciocolata si a celorlalte sectii .

Pe anul 2001, obiectivele firmei vizeaza majorarea cifrei de afaceri, cresterea volumului vanzarilor, evolutia cotei de piata si determinarea unui anumit grad de notorietate a produselor firmei.

Efortul economic si investitiile firmei facute in decursul ultimului an, au ca scop atragerea de noi clienti, sa obtina o pozitie competitiva pe piata.

Misiunea firmei ROMANA PROD SRL este urmatoarea :

• Îsi asuma un angajament total pe piata din Romania oferind tuturor clientilor produse de calitate superioara la preturi accesibile.

• Ofera clientilor solutii logistice optime.

• Ofera clientilor industriali, en-grosistilor si organizatiilor individuale produse ambalate in pachete cu greutate variind de la 100g la 50kg.

• Continua pregatire si promovare a personalului din aprovizionare, productie, logistica, distributie si vanzari pentru a oferi calitate ridicata si solutii in beneficiul clientului.

• Sunt permanent deschisi dorintelor si necesitatilor consumatorilor si ai clientilor pe care ii controleaza in mod regulat in vederea identificarii cerintelor lor actuale precum si a asteptarilor viitoare.

S.C. ROMANA PROD S.R.L., membra a grupului AGRANA ROMÂNIA, are sediul in strada Energiei nr. 6 Roman, Jud. Neamt,cod 5950, este inregistrata la Camera de Comert cu nr. J27/314/2000 cod fiscal R13332966, are cont deschis la Banca Comerciala Romana filiala Roman, cu nr. 4592111459 si poate fi contactata la telefon 033744818 si fax 033744819.

Societatea Comerciala “Romana Prod” SRL are o durata de functionare nelimitata incepand de la data de 3 octombrie 2000 cand a fost inregistrata in Registrul Comertului.

Obiectul de activitate al firmei se axeaza pe producerea si comercializarea urmatoarelor produse zaharoase:

• Tablete de ciocolata masiva (100g, 80g, 35g)

• Tablete de ciocolata cu crema (50g)