Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

?Cuprins
INTRODUCERE 1
CAPITOLUL 1. O PERSPECTIVA TEORETIC? ASUPRA MEDIULUI DE MARKETING 3
1.1. Continutul mediului de marketing 3
1.2. Analiza micromediului de marketing al firmei 8
1.3. Analiza macromediul de marketing al firmei 14
CAPITOLUL 2. PREZENTAREA S.C. „BUCURIA” S.A. 18
2.1.Scurt istoric 18
2.1.1. Obiect de activitate 20
2.2. Sortiment de produse 20
2.3.Analiza SWOT 23
2.4. Analiza economico-financiara pe perioada 2011-2013 24
2.4.1. Analiza structurii capitalurilor proprii la S.C. Bucuria S.A. 25
CAPITOLUL 3. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL S.C. „BUCURIA” S.A. 29
3.1. Micromediul S.C. „BUCURIA” S.A. 29
3.2. Macromediul S.C. „BUCURIA” S.A. 33
3.3. Adaptarea strategiilor de marketing ale firmei la cerin?ele mediului 37
3.3.1.Mixul de marketing 38
3.3.2.Strategiile de pret 39
3.3.3.Strategii de promovare 40
3.3.4..Strategii de dezvoltare 41
CONCLUZII 44
BIBLIOGRAFIE 46

Alte date

INTRODUCERE

Marketingul este o activitate extrem de importanta la nivel de firma, fiind acea functie a organizatiei care identifica nevoile si dorintele clientilor, determina pietele care pot fi deservite cel mai bine si concepe produse, servicii si programe adecvate deservirii acestor piete. Marketingul influenteaza viata fiecaruia, fiind mijlocul prin care se creeaza si se ofera oamenilor nivelul de trai.

Scopul activitatii de marketing este de a-i satisface pe clienti intr-un mod profitabil, prin realizarea unor legaturi avantajoase cu acestia.

Multi considera ca marketingul este sinonim cu publicitatea sau cu vanzarea. Acestia se inseala. În realitate, activitatea de marketing nu se refera atat la vanzare, cat mai ales la cunoasterea a ceea ce trebuie produs. Întaietatea pe piata este rezultatul cunoasterii nevoilor consumatorului si al gasirii acelor solutii care, prin valoare, calitate si servire superioara, sa-i incante pe clienti.

Nici publicitatea, nici vanzarea nu pot compensa o eventuala insatisfactie a clientului.

Marketingul este pretutindeni in jurul nostru. În prezent, fiecare din noi este un client implicat in relatii de toate genurile cu alti clienti, incepand cu piata serviciilor de invatamant si de asistenta medicala si sfarsind cu coada de la posta si cu mersul intr-un tren intercity, precum si in fiecare tranzactie financiara, de la cumpararea unor biscuiti si pana la achizitionarea unui autoturism.

Toate organizatiile, profit (firme producatoare, angrosisti, detailisti, etc) sau nonprofit (spitale, muzee, politicieni, organizatii artistice, scoli, biserici), trebuie sa stie cum sa defineasca pietele, cum sa le segmenteze si cum sa se pozitioneze pe acestea, prin crearea unor produse si servicii care sa satisfaca nevoile segmentelor de piata alese.

Ele trebuie sa stie cum sa stabileasca preturile la un nivel atractiv, si cum sa aleaga si sa administreze canalele de distributie a produselor catre clienti. Trebuie sa stie cum sa faca publicitate si sa promoveze produsele in asa fel incat clientii sa afle de existenta lor si sa doreasca sa le cumpere. Toate acestea presupun o gama larga de aptitudini in vederea cunoasterii, servirii si satisfacerii consumatorilor.

Angajatii trebuie sa cunoasca marketingul din punct de vedere al consumatorului si al nevoilor acestora. Pentru organizatiile care au capacitatea de a se adapta la schimbarile survenite pe piata, prin adoptarea conceptului de marketing (studierea pietei si satisfacerea la nivel superior a nevoilor consumatorilor), viitorul va fi intotdeauna luminos. Pentru a avea succes, ele vor trebui sa se concentreze intens asupra pietei.

CAPITOLUL 1. O PERSPECTIVA TEORETIC? ASUPRA MEDIULUI DE MARKETING

1.1. Continutul mediului de marketing

Din perspectiva etimologica, cuvantul “marketing” reprezinta participiul prezent al verbului “to market” care, in limba engleza, are semnificatia de “a desfasura tranzactii de piata, a vinde si a cumpara”. Din primele decenii ale secolului XX, acest termen a inceput sa fie utilizat ca substantiv, acoperind o activitate microeconomica rezultata din orientarea spre piata a intreprinderilor. Termenul a fost preluat ca atare, netradus, practic in toate limbile, inclusiv in limba romana, datorita complexitatii si diversitatii activitatilor ce ii sunt subsumate, ceea ce face imposibila gasirea unei traduceri adecvate. [1 Virgil B?l?ur?, “M?rk?ting”, ?d. Ur?nus, Bucur?sti, 2002, p?g. 83

]

Definirea cat mai corecta a acestei activitati a constituit o preocupare constanta a multora dintre teoreticienii care s-au apropiat de studierea marketingului. Cu toate acestea, nici pana in ziua de astazi, nu s-a ajuns la o definitie unanim acceptata a marketingului.

O definitie cvasi-oficiala a marketingului este cea formulata de Asociatia Americana de Marketing (- cea mai prestigioasa organizatie internationala a specialistilor in marketing - in anul 1988:

Marketingul reprezinta procesul planificarii si executiei conceptului stabilirii pretului, promovarii si distributiei ideilor, bunurilor si serviciilor, pentru a crea schimburi care sa satisfaca obiective individuale si organizationale. [2 Gh?r?sim, T.,Gh?r?sim, ?..C?rc?tari d? m?rk?ting, ?ditur? ?conomica, Bucur?sti,2003]

Concepte si termeni cheie: mediul de marketing, micromediul de marketing, intermediarii, clientii, concurentii, macromediul de marketing, mediul politic, mediul economic, mediul socio-cultural, mediul tehnologic, mediul natural, mediul demografic si furnizorii.

Conceptul de ,,mediu’’ al intreprinderii

Mediul unei intreprinderi poate fi considerat, dupa unii autori ,,un ansamblu de factori ce alcatuiesc o structura complexa, eterogena; ... factori de natura economica, sociala, culturala, juridica, politica, demografica, ecologica etc.’’, sau, cu alte cuvinte este constituit din ,,actori si forte externe ce afecteaza abilitatea (...) acesteia de a dezvolta si mentine tranzactii de succes cu clientii’’. [3 Virgil B?l?ur?, “M?rk?ting”, ?d. Ur?nus, Bucur?sti, 2002, p. 83]

În general, mediul prezinta urmatoarele caracteristici: [4 Philip Kotl?r –M?n?g?m?ntul m?rk?tingului ?diti? ? IV-?”, ?d. T?or?, Bucur?sti, 2010, p. 67]

- are un caracter complex (fiind alcatuit dintr-o serie de factori);

- are un caracter de sistem (intrucat intre factorii ce-l alcatuiesc exista interconexiuni si interconditionari) format din urmatoarele subsisteme: micromediul (factorii ce afaceteaza direct performantele firmei), macromediul (factorii ce afecteaza intreaga activitate a firmei, aceasta neavand un control direct asupra lor) si mondomediul (factorii externi necontrolabili la nivel international/global).

Mediul de marketing reprezinta ansamblul factorilor interni si externi firmei, ce influenteaza actiunile ei de marketing, afectandu-i performantele de marketing stabilite prin propriile obiective de marketing.

Cunoasterea factorilor de mediu ce pot fi influentati prin actiunile firmei, precum si a celor ce nu pot fi influentati de ea, conduce la stabilirea obiectivelor de marketing ale firmei, la o estimare corecta a performantelor ei viitoare si ajuta la stabilirea corectiilor necesare in cazul in care nu sunt realizate performantele in etapele intermediare de evaluare stabilite.