Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS
Introducere 1
Capitolul. I. Generalit??i 3
1.1.Aspecte ale comunic?rii ?n procesul muncii 3
1.2.Semnifica?ia termenului ?comunicare?. 6
1.3.Etape in dezvoltarea comunic?rii umane. 8
1.4. Func?iile ?i modelele comunic?rii 10
1.4.1 Modelele clasice ale comunic?rii 10
1.4.2. Modelele contemporane ale comunic?rii. 13
1.5. Interpret?ri ale comunic?rii din perspectiva teoriilor psihologice. 15
Capitolul.II. Comunicarea ?n procesul muncii 22
2.1. Comunicarea organizat?, informarea ?i comunicarea organiza?ional? ?n procesul muncii 22
2.2. Tipologia comunic?rii organiza?ionale ?n procesul muncii 26
2.2.1. Comunicarea intern? 26
2.2.2. Comunicarea extern? 28
2.3. Factorii care influen?eaz? comunicarea organiza?ional? ?n procesul muncii 30
2.4. Organiza?ia comunicant? ?n procesul muncii 31
2.5. Comunicarea ?n contextul schimb?rii organiza?ionale ?n procesul muncii 34
2.6.Conceptul de comunicare managerial? 35
2.7. Rolul managerului ?n procesul de comunicare 39
2.8. Importanta comunic?rii manageriale in motivarea angajatilor 42
Capitolul.III. Studiu de caz 48
B i b l i o g r a f i e 58

Alte date