Pagina documente » Stiinte Economice » Managementul proiectelor. Masurarea si controlul performantelor proiectului

Despre lucrare

lucrare-licenta-managementul-proiectelor.-masurarea-si-controlul-performantelor-proiectului
Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.
lucrare-licenta-managementul-proiectelor.-masurarea-si-controlul-performantelor-proiectului


Cuprins

Cuprins
Capitolul 1 Ce este un proiect ?
Este vorba despre un proiect ?
Ce este administrarea proiectelor ?
Restrictii ale proiectelor
Metode si tehnici
Definirea aptitudinilor necesare unui bun director de proiect
Elementele esentiale ale unui director de proiect
Complexitatea problemei si superficialitatea abordarii
Intelegerea structurilor organizatorice
Companii functionale
Companii structurate pe proiecte
Companii matriciale
Intelegerea ciclurilor de viata ale proiectelor si a proceselor de administrare a proiectelor
Etapele si ciclurile de viata ale proiectelor
Procesele de administrare a proiectelor
Stabilirea biroului de administrare a proiectelor
Rezumat
Elemente de baza pentru examen
Termeni cheie
CAPITOLUL 2
INITIEREA PROIECTULUI
Sectoarele de cunostinte referitoare la administrarea proiectelor
Intelegerea sectoarele de cunostinte referitoare la administrarea proiectelor
Administrarea integrarii proiectelor
Administrarea competentelor proiectului
Administrarea duratei proiectului
Administrarea costurilor proiectului
Administrarea calitatii proiectului
Administrarea resurselor umane ale proiectului
Administrarea comunicatiilor proiectului
Administrarea riscurilor proiectului
Administrarea aprovizionarii proiectului
Definirea procesului de initiere a proiectului
Initierea proiectului
Nevoile de afaceri
Cereri provenite de la clienti
Progresul tehnologic
Cerintele legale
Nevoi si cereri
Cererea pietei
Nevoile de natura sociala
Procesul de initiere a proiectelor
Descrierea produsului
Planul strategic
Criteriile de selectie a procesului
Informatiile de arhiva
Elaborarea unei viziuni de ansamblu asupra proiectului
Stabilirea obiectivelor proiectului
CAPITOLUL 3
Crearea unei diagrame de proiect
Utilizarea metodologiilor de selectie a proiectelor
Definirea criteriilor de selectie a proiectelor
Descrierea metodelor de selectie a proiectelor
Metode de selectie a proceselor
Identificarea cerintelor initiale ale proiectului
Definirea cerintelor in pRIRinta resurselor
Stabilirea bugetului initial
Prezentarea oficiala a diagramei de proiect
Realizarea diagramei de proiect
Urmarirea diagramei de proiect
Rezumat
Elemente de baza pentru examen
Termeni cheie
CAPITOLUL 4
Definirea ariei de cuprindere si WBS
Determinarea ariei de cuprindere proiectului
Scrierea ariei de cuprindere
De ce este nevoie de o arie de cuprindere ?
Componentele declaratiei ariei de cuprindere
Utilizarea unui stil clar si concis
Prezentarea oficiala a planului de administrare a ariei de cuprindere
Procesul de schimbare a administrarii ariei de cuprindere
Formularea definitiei competentei
Realizarea structurii repartizate a activitatilor (WBS)
Elaborarea WBS
Definirea pachetelor de activitati
Actualizarea declaratiei de competenta
Comunicarea cu participantii
Rezumat
Elemente de baza pentru examen
Termeni cheie
CAPITOLUL 5
Planificarea si estimarea resurselor
Elaborarea unui plan de administrare a resurselor
Resursele initiale
Analiza solicitarii resurselor
Elaborarea unui plan organizatoric
Interfetele proiectului
Restrictii
Repartizarea resurselor
Obtinerea personalului necesar
Descrierea personalului vizat pentru proiect
Negocieri pentru obtinerea membrilor echipei de lucru
Numirea personalului care se va ocupa de proiect
Tehnici de estimare a duratei proiectului
Intelegerea procesului de definire a activitatilor
Intelegerea procesului de ordonare cronologica a activitatilor
Estimarea duratei activitatilor
Tehnici de estimare a costurilor
Precizia estimarii costurilor
Informatii utile pentru realizarea estimarii costurilor
Metode de estimare a costurilor
Analiza estimarii costurilor
Rezumat
Elemente de baza pentru examen
Termeni cheie
Capitolul 6
Stabilirea controlului asupra planificarii proiectului
Identificarea standardelor calitative
Ipotezele calitatii
Costul calitatii
Metode de planificare a calitatii
Planul de administrare a calitatii
Planificarea riscurilor
Planificarea administrarii riscurilor
Identificarea potentialelor riscuri
Analiza calitativa a riscurilor
Cuantificarea riscurilor
Planificarea rasupunsului la riscuri
Intelegerea planificarii aprovizionarii
Analiza principiului fabrica sau cumpara
Selectia tipului de contract
Rezultatele aprovizionarii
Planificarea comenzii
Rezumat
Elemente de baza pentru examen
Termeni cheie
CAPITOLUL 7
Elaborarea unui plan de proiect
Elaborarea programului proiectului
Ipoteze pentru program
Intelegerea metodelor si tehnicilor de elaborarea a programului
Elaborarea rezultatelor programarii
Stabilirea formei initiale a bugetului costurilor
Elaborarea planului proiectului
Metode si tehnici
Rezultatele elaborarii planului proiectului
Rezumat
Elemente de baza pentru examen
Termeni cheie
CAPITOLUL 9
MASURAREA SI CONTROLUL PERFORMANTELOR PROIECTULUI
Din domeniul performantelor de executie a proiectului, vom discuta despre:
3. Managementul progresului
4. Implementarea Procedurilor de Asigurare a Calitatii
Din domeniul performantelor de control al proiectului, vom discuta despre:
1. Masurarea performantelor
2. Rafinarea limitelor de control
3. Luarea de masuri corective
4. Evaluarea eficacitatii masurilor corective
5. Asigurarea conformitatii cu planul
CAPITOLUL 10
CONTROLUL SCHIMBARII
Intrebarile din cadrul examenului de management al proiectelor din domeniul controlului proiectelor se refera la:
1. Masurarea performantelor
2. Rafinarea limitelor de control
3. Luarea de masuri corective
4. Evaluarea Eficacitatii masurilor corective
5. Asigurarea respectarii planului
5. Reevaluarea planurilor de control
6. Raspunsul la factorii de risc
7. Monitorizarea activitatilor din cadrul proiectului.
CAPITOLUL 11
INCHEIEREA PROIECTULUI
CONTINUTUL EXAMENULUI PMP DIN PROIECT INCHEIND DOMENIUL PERFORMANTEI ACOPERIT IN ACEST CAPITOL:
* 1. Obtinerea acceptarii livrabilelor.
* 2. Lectiile documentelor invatate.
* 3. Facilitarea incheirii.
* 4. Prezervarea inregistrarilor si instrumentelor de produs.
* 5. Eliberarea resurselor.
CAPITOLUL 12
RESPONSABILITATEA PROFESIONALA
Continutul examentului PMP despre domeniul de performanta de responsabilitate profesionala acoperita in acest capitol:
* 1. Asigura integritatea
* 2. Contribuie la baza de cunoastere.
* 3. Aplica cunoasterea profesionala.
* 4. Echilibreaza interesele participantilor.
* 5. Respecta diferentele.

EXTRAS DIN DOCUMENT

?Capitolul 1 Ce este un proiect ?

Este vorba despre un proiect ?

Ce este administrarea proiectelor ?

Restrictii ale proiectelor

Metode si tehnici

Definirea aptitudinilor necesare unui bun director de proiect

Elementele esentiale ale unui director de proiect

Complexitatea problemei si superficialitatea abordarii

Intelegerea structurilor organizatorice

Companii functionale

Companii structurate pe proiecte

Companii matriciale

Intelegerea ciclurilor de viata ale proiectelor si a proceselor de administrare a proiectelor

Etapele si ciclurile de viata ale proiectelor

Procesele de administrare a proiectelor

Stabilirea biroului de administrare a proiectelor

Rezumat

Elemente de baza pentru examen

Termeni cheie

CAPITOLUL 1

CE ESTE UN PROIECT ?

Felicitari pentru decizia dumneavoastra de a va pregati si de a sustine examenul de atestare a specialistilor in administrarea proiectelor, organizat de Institutul de Administrare a Proiectelor (Project Management Institute PMI®). Lucrarea de fata a fost conceputa special pentru dumneavoastra. Intentiile si continutul acestei carti se bazeaza, in principal, pe informatiile cuprinse in Ghidul elementelor fundamentale ale administrarii proiectelor (Project Management Body of Knowledge - PMBOK). Ne vom referi la lucrarea amintita pe tot parcursul cartii de fata si ne vom concentra asupra acelor subiecte care apar in cadrul testului. Tineti minte ca testul acopera toate procesele de administrare a proiectelor, asa ca nu treceti peste nici o sectiune in sesiunile dumneavoastra de studiu.

Atunci cand a fost posibil, s-au mentionat diverse sfaturi si recomandari de studiu, pe care le-a strans insusi autorul cand s-a pregatit pentru examen. Prima recomandare este sa va familiarizati cu terminologia utilizata in Ghidul pentru PMBOK. PMI s-a straduit sa elaboreze si sa defineasca termeni standard ai administrearii proiectelor, iar acesti termeni sunt folositi in multe domenii de activitate. De exemplu, planificarea resurselor are aceeasi semnificatie pentru persoanele care lucreaza in constructii, in tehnologia informatiilor sau in telecomunicatii. In aceasta carte se vor explica termenii din Ghidul pentru PMBOK. Chiar daca sunteti un director de proiect cu multa experienta, puteti descoperi ca PMI utilizeaza termeni specificipentru concepte pe care dumneavoastra le denumiti in alt mod. Prin urmare, primul pas este familiarizarea cu terminologia.

Acest capitol realizeaza fundatia pentru construirea si administrarea proiectului dumneavoastra. Ne vom ocupa atat de definitiile proiectului si administrarii acestuia, cat si de structurile organizatorice. Mult succes !

Este vorba despre un proiect ?

Vicepresedintele departamentului de marketing va expune o idee exceptionala. “Exceptionala” deoarece el este seful si el este cel care a conceput primul ideea respectiva. El doreste sa infiinteze standuri comerciale in magazinele alimentare locale, pe post de minipuncte de desfacere. Aceste standuri vor oferi clientilor posibilitatea de a se abona la noi servicii de telefonie mobila, de a-si achita facturile de telefonie mobila si de a achizitiona echipamente si accesorii. Vicepresedintele considera ca prezenta in magazinele cu profil alimentar va creste gradul de constientizare fata de oferta companiei. In definitiv, toata lumea trebuie sa manance, nu ? El va comunica faptul ca proiectul a fost deja aprobat de consiliul director si ca va investi in acest proiect toate resursele necesare. Vicepresedintele doreste ca, pana la finele urmatorului an, sa existe deja standuri in 12 magazine. Vestea buna este ca v-a imputernicit pe dumneavoastra sa administrati proiectul.

Prima intrebare pe care ar trebui sa o puneti este “Avem de-a face cu un proiect ?” Poate parea un aspect subinteles, insa se intampla adesea ca proiectele sa fie confundate cu procesele in curs de desfasurare. Conform Ghidului pentru PMBOK, pagina 4, “…un proiect este o sarcina temporara, desfasurata in scopul crearii unui produs, serviciu sau rezultat unic.”

Proiectele au un caracter temporar, in vreme ce procesele au natura permanenta. Proiectele au date bine determinate de incepere si de finalizare. Proiectul se termina atunci cand se indeplinesc scopurile si obiectivele prestabilite. Cateodata, proiectele se finalizeaza in momentul in care se stabileste ca scopurile si obiectivele nu pot fi atinse, astfel ca proiectul este anulat. Procesele presupun o activitate continua, fara o data de finalizare si deseori repeta aceleasi activitati.

Scopul proiectelor este de a crea un produs sau un serviciu absolut inedit. In acest sens, un proiect are caracter de unicitate. Totusi, nu va lasati dusi in eroare de termenul “unic”. De exemplu, compania Ford Motor activeaza in sectorul proiectarii si asamblarii automobilelor. Fiecare model proiectat si produs de Ford poate fi considerat un proiect. Modelele difera intre ele in privinta facilitatilor oferite si sunt oferite unor clienti cu nevoi diverse. Un model SUV serveste unui scop si unei clientele diferite fata de un model de lux. Proiectarea si comercializarea acestor doua modele sunt proiecte unice. Asamblarea propriu-zisa a automobilelor poate fi considerata un proces – o activitate repetitiva, urmata indeaproape pentru majoritatea produselor si modelelor.

Stabilirea caracteristicilor si facilitatilor diferitelor modele de automobile se realizeaza cu ceea ce Ghidul pentru PMBOK numeste elaborare graduala. Aceasta inseamna ca, pe parcursul proiectului, se desfasoara etape specifice, graduale, in scopul examinarii nevoilor si cerintelor produsului rezultat in urma proiectului (de exemplu, modelul SUV) si pentru indeplinirea obiectivelor. Aceste nevoi sunt analizate in mod amanuntit si sunt in permanenta monitorizate si actualizate, pe tot parcursul proiectului.

Un proiect este reusit atunci cand indeplineste sau depaseste asteptarile participantilor. Participantii sunt acele persoane care au un interes financiar in proiectul dumneavoastra. Ei sunt oamenii care au ceva de castigat sau de pierdut in urma proiectului. Sponsorul proiectului, de regula o persoana cu functie executiva in companie, care are competenta de a atribui resursele si de a lua decizii privitoare la proiect, este un participant. Clientul este un participant, precum si contractantii si furnizorii. Directorul proiectului si directorii altor departamente ale firmei sunt, de asemenea, participanti. Este important sa identificati toti participantii in proiect inca de la inceput. Daca uitati un participant important sau functia departamentului din care face parte acesta si nu descoperiti greseala din timp, aceasta ar putea submina intreg proiectul.

Figura 1 – 1 prezinta un exemplu de enumerare a tipurilor de participanti implicati intr-un proiect uzual.

Oferta anului

Reducere 2020