Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS:
1 INTRODUCERE
1.1. Imagine de ansamblu asupra lucririi
1.2. Tendinte ale turismului international si a industriei hoteliere pini in anul 2020
1.2.1 Definitia tendintei
1.2.2 Factori care influenteazi performantele intreprinderilor turistice
1.2.3 Concluzii
2. STRATEGII DE DIFERENTIERE, SEGMENTARE, POZITIONARE
2.1. Diferentiere
2.2. Segmentarea pietei
2.2.1 Principalele variabile de segmentare
2.2.2 Conditii pentru segmentarea eficienti
2.2.3 Alegerea segmentelor de piati
2.2.4 Alegerea strategiei de acoperire a pietei
2.3. Pozitionarea pe piati
2.3.1 Strategii de pozitionare
3. INTERCONTINENTAL HOTELS IN LUME
3.1 INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP
3.1.1 Istoric
3.1.2 Prezentare generali
3.1 3 Viziunea si scopurile firmei
3.1 4 Strategia generali a fimei
3.1.5 Situatia economici in 2010
3.2 Strategia de segmentare geografici
a) Americas
b) EMEA
c) Asia Pacific
3.3 Alegerea segmentelor de piati
3.4 Analiza situatiei curente de marketing
3.5 Analiza mixului de marketing
3.5.1 Produsul
3.5.2 Pret
3.5.3 Distributia
3.5.4 Strategii de promovare
3.5.4.1 Priority Club rewards
3.5.4.2 Responsabilitatea sociali
3.6 Concurentii principali
3.6.1 Accor
3.6.2 Marriott
3.7 Analiza SWOT
IV. INTERCONTINENTAL HOTELS IN ROMANIA
1. Crowne Plaza Flora Bucuresti
2. InterContinental Bucuresti
V. CONCLUZII
VI. BIBLIOGRAFIE

Alte date

?Strategii de marketing - InterContinental Hotels Group?1. INTRODUCERE

1.1 Imagine de ansamblu asupra lucrarii

Pentru inceput, e bine de stiut ca aceasta lucrare incearca sa dezvaluie pe cat posibil

calea spre succes a ceea ce putem numi si noi, asa cum se numesc si ei, cea mai globala companie din lume.

Scopul principal al acestei lucrari este analizarea strategiilor de marketing a grupului InterContinental, precum si a segmentarii pietei. De asemenea, analiza mixului de marketing si analiza SWOT este inevitabila pentru crearea unei imagini de ansamblu asupra grupului.

Pentru a intelege mai bine contextul in care afacerea InterContinental evolueaza in lume, a fost necesara prezentarea tendintelor turismului si industriei hoteliere pana in anul 2020.

In capitolul IV, s-a facut o descriere a hotelurilor din lantul InterContinental prezente pe piata de servicii romaneasca si principalii lor concurenti. Intrebarile la care lucrarea mea incearca sa raspunda sunt simple:

? Care sunt tendintele turismului pe viitor?

? Ce inseamna strategie de marketing, diferentiere, segmentare,pozitionare?

? Ce inseamna InterContinental Hotels Group si cand a aparut el?

? Ce strategii aplica IHG?

? Cum e in lume IHG si cum e in Romania?

? Cat de pregatita e piata romaneasca pentru un astfel de grup?

? Ce ar trebui sa se imbunatateasca ?

1.2. Tendinte ale turismului international si a industriei hoteliere pana in anul 2020

Conform Organizatiei Mondiale a Turismului, expansiunea rapida a turismului este una din caracteristicile remarcabile ale perioadei moderne de crestere economica, la fel ca transporturile, de care este strans legata.

In 1950, numarul de calatori se ridica la 25 de milioane pe glob. OMT-ul prevede ca numarul turistilor internationali va depasi cifra de 1,5 miliarde pana in 2020. [1 Tourisme: horizon 2020, OMT, Madrid, 1999]

Sectorul turismului a fost bulversat de doi ani de stare permanenta de pericol, dar in ciuda obstacolelor teroriste, in ciuda efectelor razboiului din Irak, si a riscurilor sanitare ale SRAS [2 Sindromul Respiratoriu Acut Sever] si mai recent, a gripei avicole, exista certitudinea bine ancorata a nevoii de a calatori.

Concurenta exacerbata din turism obliga firmele sa anticipeze viitorul. Dar putine intreprinderi consacra timp si bani reperarii tendintelor care au incidenta asupra pietei lor. Ele in general se bazeaza pe intuitie, ceea ce nu intotdeauna da roade.

Trebuie mai intai sa ne punem in legatura cu principalii factori susceptibili de a avea influenta asupra performantei intrepinderilor turistice si examinarea tendintelor anuntate de OMT asupra viitorului turismului mondial atat la nivel de cerere si oferta cat si la nivel de strategii de marketing si destinatii.

1.2 .1 Definitia tendintei

Mai intai trebuie definit conceptul de tendinta. “Tendinta nu este o moda sau o manie. Moda este efemera si schimbatoare. Tendinta este mai stabila. Ea evolueaza incet. Longevitatea ei se masoara in decenii.” [3 Stafford, J et Sarrazin, B “La prévision prospective gestion. Tourisme-loisirs-Culture, Montréal, Presses de l’Université du Quebec, 2000 ] Un bun exemplu de tendinta grea citat de toti expertii este cel al mondializarii. Pentru a intelege o tendinta se fac prospectari sau ansamble de cercetari bazate pe observatia prezentului.

În turism, metodele de prospectare se utilizeaza de catre OMT si de asemenea de multe intreprinderi private si organisme publice. Unele vor crea un departament de cercetare si dezvoltare, altele se vor axa pe inovatii in cadrul propriului departament de marketing.

1.2.2 Factori care infuenteaza intreprinderile din turism

Factorii susceptibili de a avea o influenta semnificativa asupra performantelor intreprinderilor turistice sunt:

? schimbarile demografice si sociale

? noile tehnologii in transporturi si in retele de distributie

? implementarea unor masuri de securitate accentuata

? crearea unor constiinte sociale si ecologice

? modificarea valorilor de consum si a obiceiurilor de calatorie

Acesti factori principali determina tedintele majore, megatendintele.

În primul rand cresterea populatiei mondiale. Populatia va creste daca nu va exista o ruptura economica sau razboaie care sa afecteze intreaga planeta. Acum suntem in jur de 5,7 miliarde. În 2020 expertii estimeaza ca populatia mondiala va fi de 8 miliarde de locuitori. Conform POPULATION REFERENCE BUREAU OF WASHINGTON cresterea va fi de 45,8 %. Mai precis regiunea Americii de Sud va inregistra o crestere de 46,8 %, Asia de 43,1 %, si Oceania de 39,3 %. Africa va inregistra o crestere estimata la 109,7 %. Singurele regiuni care vor inregistra o scadere a ritmului de crestere sunt America de Nord cu o crestere de 28 % si Europa, care va inregistra o crestere de numai 1,5 %.

Daca examinam piramida varstelor, observam ca tendinta grea e cea de imbatranire a populatiei. Persoanele de la 50 de ani in sus vor creste numeric. Turismul trebuie deci sa se pregateasca pentru boom – ul seniorilor. Se anunta o mica revolutie, iar imbatranirea clientelei va impune investitii in sectorul hotelier. Angajatii care pe parcursul carierei lor s-au cazat in hoteluri de 3 si 4 stele, platite de intreprinderile unde lucrau, vor continua, o data ajunsi la pensie, sa se cazeze la hotel dar vor alege categorii cu pretuiri mai scazute.