Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS
Cuprins Pag.1
Capitolul I Satisfactia muncii, motivatia si motivarea Pag.4
1.1 Satisfactia - insatisfactia muncii Pag.4
1.2 Motivatia si continutul ei Pag.5
1.3 Trunghiul magic: satisfactia, motivatia si performanta Pag.8
1.3.1.Primele cercetari. Ipoteza Toshiwo Doko. Pag.8
1.3.2.Modelul lui Jean March si Henry Simon. Pag.8
1.4 Motivarea si demotivarea Pag.9
1.5 Motivarea echipei intre stiinta si arta Pag.9
Capitolul II Teorii referitoare la motivatie Pag.11
2.1 Hedonismul Pag.11
2.2 Teoria instinctelor Pag.11
2.3 Teoria ranforsarii (Reinforcement theory) Pag.11
2.4 Teoria cunoasterii Pag.12
2.5 Modelul relatiilor umane concentrat pe oameni si productivitate Pag.12
2.6 Modelul de om economic rational si teoria X Pag.12
2.7 Modelul de om social Pag.13
2.8 Modelul de om care se autoactualizeaza si teoria Y Pag.14
2.9 Modelul de om complex si teoria Z Pag.14
2.10 Teoria ierarhizarii nevoilor Pag.15
2.11 Modelul nevoilor personale Pag.16
2.12 Teoria echitatii Pag.18
2.13 Teoria definirii obiectivelor (goal setting) Pag.19
2.14 Teoria asteptarii Pag.19
2.15 Teoria factorului dual al motivatiei Pag.21
Capitolul III Evaluare motivatiei, satisfactiei, capacitatii
de evaluare si motivare Pag.22
3.1 Probleme legate de studiile de comportament si
motivatie ale angajatilor Pag.22 3.1.1 Conditii optime pentru efectuarea unui studio Pag.22 3.1.2 Instrumente de studiu normative si expectative Pag.22 3.1.3 Utilizarea consultantilor Pag.23
3.1.4 Cui sa i se adreseze studiul ? Pag.24
3.1.5 Programarea timpului Pag.24
3.1.6 Metoda de investigatie a motivarii (metoda sedintelor de feedback) Pag.24
3.2 Teste. Modele de evaluare Pag.25
3.2.1 Teste de evaluare a capacitatii de evaluator al managerilor Pag.25
3.2.2 Metoda valorica Direct de evaluare a motivatiei Pag.27
3.2.3 Testul Belbin (adaptare) Pag.29
3.2.4 Testul de satisfactie a muncii Pag.33
3.2.5 Test de psihologie manageriala Pag.34
3.2.6 Testul ISE Pag.37
3.2.7 Modelul Hackman & Oldham al potentialului
motivator al job-ului Pag.38
3.2.8 Chestionar de evaluare a motivatiei pentru
manageri de nivel superior Pag.39
3.2.9 Chestionar de evaluare a motivatiei pentru manageri de nivel mediu si inferior Pag.40
3.2.10 Chestionar de evaluare a motivatiei pentru executanti Pag.42
3.2.11 Modelul AB factorial Pag.42
Capitolul IV Programul de motivare. Politici, tehnici, metode de motivare Pag.47
4.1 Tehnici salariale de motivare Pag.47
4.1.1 Remunerarea atractiva Pag.47
4.1.2 Echitatea salarizarii Pag.47
4.1.3 Retribuirea preferentiala Pag.48
4.2 Tehnici nesalariale de motivare Pag.48
4.2.1 Metoda gratificatilor extra-financiare Pag.49
4.2.2 Reproiectarea posturilor Pag.49
4.2.3 Managementul prin obiective (MPO) Pag.49
4.2.4 Metoda planurilor de cariera Pag.50
4.2.5 Managementul relational Pag.50
4.3 Alte metode Pag.51
4.3.1 Metoda Marble Pag.51
4.3.2 Influenta aplicarii sistemului cercurilor de calitate asupra motivarii personalului organizatiei Pag.51
4.3.3 Influenta aplicarii sistemului grupurilor autonome (cazul Volvo) asupra motivarii personalului organizatiei Pag.52
CAPITOLUL V Aplicatii, propuneri, concluzii Pag.53
5.1 Aplicatie la SC EUROCONSTRUCT SA Pag.53
5.1.1 Elemente de identificare Pag.53
5.1.2 Scurt istoric Pag.53
5.1.3 Obiectul de activitate Pag.53
5.1.4 Principalii indicatori pe anul 2002 Pag.54
5.1.5 Personalul societatii Pag.54
5.1.6 Aplicarea modelului Hackman & Oldham si Direct Pag.55
5.2 Concluzii - propuneri Pag.59
Bibliografie Pag.60

Alte date

?

Motto:

„Dedica-te in totalitate muncii tale

si nu accepta sa ii culegi roadele,

caci adevarata opera se naste

cand te bucura ceea ce faci”.

Bhagavad Gira

Într-o lume in schimbare caracterizata prin criza acuta a resurselor, se impune ca necesitate regandirea resursei umane, singura care este practic nelimitata si regenerabila in timp.

Reconsiderarea omului, „o constanta” ce ofera siguranta innoirii permanente, dobandeste o importanta crescanda, caci, desi pe ansamblu, disponibilul de resursa umana este in crestere, fiecare om ramane o valoare unica, irepetabila cu sensibilitatile, aspiratiile si temerile ei.

Pentru a ajunge la o valorificare tot mai buna a potentialului omului, el trebuie motivat sa-si foloseasca pe deplin capacitatile. Motivarea presupune pe de-o parte cunoasterea nevoilor si aspiratiilor, iar pe de alta parte, inventarea de noi motivatii.

În aceasta lucrare sunt prezentate notiuni legate de motivatia si satisfactia muncii, trecand in revista principalele teorii referitoare la acestea, propunand si un set de modele de evaluare a motivatiei. Pe langa modelele clasice, sunt prezentate si modele de evaluare mai recente(AB factorial), elaborate pentru cuantificarea nevoii de motivare. A fost abordata problematica politicii de motivare, sugerand atat tehnici clasice, cat si altele mai recent elaborate.

CAPITOLUL I

SATISFACTIA MUNCII, MOTIVATIA SI MOTIVAREA

1.1. Satisfactia – insatisfactia muncii