Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS
Memoriu justificativ
CAP. I. SERVICIUL POSTAL
A. Obiectele de corespondenta
1. Scrisorile;
2. Pachetele mici;
3. Actele de procodura;
4. Cartile postale;
5. Imprimatele;
6. Redactarea adreselor la obiectele de corespondenta.
B. Mandatele
1. Indicatii speciale la mandate.
C. Obiecte de mesagerie
1. Coletele;
2. Scrisorile cu valoare declarata;
3. Genti colectoare. Casete;
4. Sacii si pachetele de presa.
D. Obiectele interzise la teansmiterea prin POSTA ROMANA
E. Taxarea serviciilor postale
F. Noi servicii organizate de POSTA ROMANA
CAP. II. SERVICIUL TELEFONIC
1. Intocmirea planului privind desfasurarea convorbirilor telefonice de serviciu;
2. Recomandari pentru modul cum raspundem la telefon;
3. Nota telefonica;
4. Recomandari in cazul in care apelam noi;
5. Reguli privind asigurarea convorbirii destinate sau solicitate de conducere;
6. Convorbiri internationale;
7. Tonuri telefonice.
CAP. III. SERVICIUL TELEGRAFIC
1. Adresa la telegrame;
2. Redactarea textului;
3. Telegramele oficiale;
4. Primirea telegramelor prin telefon de la domiciliul abonatului telefonic.
CAP. IV. SERVICIUL TELEX
CAP. V. INTERFONUL
1. Directii de utilizare;
2. Componentele interfonului.
Concluzii
Bibliografie

Alte date

?

CAP. I. SERVICIUL POSTAL

In cadrul serviciilor de posta si telecomunicatii se pot asigura forme de colaborare reciproca. Serviciul postal stabileste pe baza de instructiuni si ordine conditiile de exploatare a serviciilor de posta si telecomunicatii de folosinta generala, precum si responsabilitatile ce decurg din ele. Astfel pot fi expediate scrisori, adrese, documente, comunicari scrise, obiecte si bunuri cu scopul de a fi inmanate destinatarilor indicati.

A. Obiectele de corespondenta

Obiectele de corespondenta sunt comunicari scrise incredintate unitatilor postale pentru a fi transportate si predate la destinatie prin serviciile acestora.

Din categoria obiectelor de corespondenta fac parte:

1. Scrisorile;

2. Pachetele mici;

3. Actele de procedura;

4. Cartile postale (obisnuite, ilustrate, cu raspuns platit);

5. Imprimatele, ziarele revistele, publicatiile.

1. Scrisorile

Scrisoarea este o comunicare scrisa care circula de la expeditor catre destinatar prin mijloace de comunicare curente; poate contine diverse documente scrise manual sau dactilografiate, cum ar fi corespondentele , circularele, directivele, oferte, invitatii, convocari, fotografii, prospecte, pliante, scheme, tiparituri, felicitari sau alte comunicari de acest fel.

Scrisorile au o greutate maxima admisa de 2 kg, iar in cazul in care depasesc 500 g, acestea vor fi ambalate in hartie rezistenta si legate.

Normele stabilite de DIRECTIA GENERALA a POSTELOR si TELECOMUNICATIILOR permite expedierea unor scrisori ce se prezinta sub forma de foi volante, ce se expediaza fara a fi introduse in plic.

Inscriptiile exterioare pe plic sunt:

- denumirea unitatii sau persoanei care expediaza scrisoarea si adresa care se plaseaza in jumatatea din dreapta a plicului;

- antetul (tiparit sau aplicat cu stampila) ocupa jumatatea din stanga a plicului, unde se lipesc marcile postale. In lipsa antetului, adresa expeditorului se scrie pe verso;

- numarul scrisorii;

- mentiuni speciale("Secret", "Strict secret", "Confidential").