Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

Cuprins:
Introducere9
Capitolul I. Industria hoteliera-element al activitatii turistice.....12
1.1. Hoteleria-element al industriei turistice......12
1.2. Sisteme de clasificare a unitatilor de primire turistica..............24
1.3. Importanta serviciilor turistice in activitatea intreprinderii hoteliere......33
Capitolul II. Organizarea si exploatarea serviciilor turistice de cazare in unitatile hoteliere a municipiului Chisinau.......36
2.1 Exploatarea departamentelor operationale in intreprinderile hoteliere....36
2.2 Comercializarea serviciilor hoteliere in intreprinderile hoteliere............41
2.3 Gestiunea economica-financiara a activitatii hoteliere.............48
Capitolul III. Analiza activitatii Complexului Hotelier Codru.53
3.1 Caracteristica generala de activitate a C/H Codru..53
3.2 Complexul de servicii prestate in C/H Codru.........56
3.3. Analiza structurii clientilor..........61
3.3.1. in dependenta de nationalitatea turistilor.63
3.3.2. in functie de forma de turism practicata..64
3.4. Analiza perspectivei de dezvoltare a C/H Codru.....66
3.5. Organizarea muncii in C/H Codru............67
3.6. Sistema rezervarilor si cazare. Comercializarea produsului turistic........69
Concluzii si propuneri..........71
Bibliografia.............76
Anexe

Alte date

?

1. Tema tezei de licenta Serviciile turistice de cazare;__________________

Starea lor actuala si perspectivele lor ____________ ________________________________________________________________

2. Aprobata prin dispozitia facultatii _________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________3. Obiectivul tezei De a caracteriza serviciile turistice prestate in gospodariile__

hoteliere _______________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

4.Termenul de prezentare atezei finalizate la catedra ______

________________________________________________________________

5.Continutul tezei (compartimentele, intrebarile principale ce se vor aborda si volumul lor)____________________________________________________ ________________________________________________________________

________________________________________________________________

Introducere-se vor analiza probleme cu character orientativ, se va caracteriza succinct__ actualitatea temei, se va argumenta necesitatea cercetarii ei se va____

Determina gradul de acordare stiintifica a problemei si baza metodologica stiintifica. _____________________________________________

I. Capitol “Industria horeliera-element al activitatii_ tusistice”_______________

1.1 Hoteleria – element al industrii turistice__________________________ __

1.2 Sisteme de clasificare a unitatilor de primire turistica__________________

1.3 Inportanta serviciilor turistice in activitatea intreprinderii hoteliere_______

In primul compartiment (teoretic) se va studia nivelul existent de cercetare al_problemei prestarii serviciilor turistice de cazare . Aici se vor adduce in discutie diferite niveluri de dezvoltare a industriei turistice ce provoaca si gradul de dezvoltare a servicilor de cazare . In compartiment se vor supune analizei noile idei__si probleme, modalitatile de solutionare. De aceea in acest Capitol se descrie ieforicul__ dezvoltarii sistemului hotelier a si serviciile prestate care_ contribue la dezvoltarea si modificarea gestiunii hoteliere. ____________________________________________________

II. Capitol Organizarea si exploatarea serviciilor turistice de cazare in unitatile hoteliere _____________________________________

2.1 Exploatarea departamentelor operationale in intreprinderile hoteliere._____

2.2 Comercializarea serviciilor hoteliere in intreprinderile hoteliere._________

2.3 Gestiunea economico – financiara a activitatii hoteliere ._______________

In compartimentul II se va pune in discutie diferite structuri organizationale a_hotelurilor______________________________________________________

III Capitol Analiza activitatii Complexului Hotelier _______________

3.1 Caracteristica genurilor de activitate a C/H ___________________

3.2 Complexul de servicii prestate in C/H ______________________ 3.3. Analiza structurii clientelot_______________________________________

3.3.1. În dependenta de nationalitatea turistilor________________________

3.3.2. În functie de forma de turism practicata__________________________

3.4. Analiza perspectivei de dezvoltare a C/H ___________________

3.5.Organizarea muncii in C/H Sistema rezervarilor si cazare. Comercializarea produsului turistic____________________________________ ________________________________________________________________

________________________________________________________________ ________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________